Datenschutz­erklärung

1. Verantwortliche Stelle

JUWE Digital GbR, Hamburger Straße 43, 48155 Münster
Telefon: +49 1523 3933612, E-Mail: hello@juwe-digital.com

Vertreten durch die Gesellschafter Janis Jurczyk und Maximilian Wedding. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt; die Voraussetzungen des § 38 BDSG liegen nicht vor.

2. Hosting

Diese Website wird gehostet von der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern. Der Server befindet sich im Rechenzentrum Frankfurt am Main, Deutschland.

Beim Aufruf verarbeitet der Anbieter in unserem Auftrag Server-Logdaten: IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, abgerufene Seite, übertragene Datenmenge und Browsertyp. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Server-Logdaten werden nach sieben Tagen automatisch gelöscht. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Angaben aus dem Formular werden verschlüsselt an unseren Webserver bei Hostinger übertragen und von dort als E-Mail an unser Postfach weitergeleitet. Auf dem Webserver selbst speichern wir sie nicht.

Die Angabe Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und freiwillig. Ohne Name, Unternehmen und E-Mail-Adresse können wir Ihre Anfrage allerdings nicht beantworten.

4. Einsatz von KI-Assistenten

Wir entwickeln KI-gestützte Assistenten für Telefon, WhatsApp und E-Mail. Diese Assistenten laufen im Auftrag unserer Kunden und werden individuell eingerichtet; die Verarbeitung findet dort unter der Verantwortung des jeweiligen Kunden statt.

Technische Grundlage für die Telefonie ist die Plattform der fonio GmbH, Wien (fonio.ai). Die Verarbeitung erfolgt nach Angaben des Anbieters auf Servern in Deutschland, Rechenzentrum Nürnberg. fonio setzt Unterauftragsverarbeiter für Hosting und Sprachverarbeitung ein; die genehmigte Liste mit Dienstleistung, Serverstandort und Rechtsgrundlage für etwaige Drittlandübermittlungen ist Bestandteil des Auftragsverarbeitungsvertrags. Nach dessen Anhang werden personenbezogene Daten weder von fonio noch von dessen Unterauftragsverarbeitern zum Training oder zur Verbesserung von KI-Modellen verwendet.

Der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist bei fonio Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Setzt ein Unternehmen einen solchen Assistenten ein, gilt: Anrufende werden zu Gesprächsbeginn darüber informiert, dass sie mit einem KI-System sprechen (Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689, anwendbar seit dem 2. August 2026). Werden Gespräche aufgezeichnet oder transkribiert, erfolgt vorab ein entsprechender Hinweis; eine Aufzeichnung ohne Hinweis unterbleibt.

Wie lange Transkripte und Gesprächszusammenfassungen aufbewahrt werden, legt der jeweils einsetzende Betrieb fest; eine Löschung ist auf der Plattform jederzeit möglich. Eine unbefristete Speicherung findet nicht statt. Die konkrete Frist wird vor Inbetriebnahme schriftlich vereinbart.

5. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichervorgänge setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG ein. Dazu gehört die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung im lokalen Speicher Ihres Browsers.

Alle übrigen Speichervorgänge, insbesondere zur Reichweitenmessung, erfolgen ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bis zur Einwilligung werden keine entsprechenden Skripte geladen.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie dazu den Link „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich dieser Seite.

Über die unten beschriebene Reichweitenmessung hinaus setzen wir auf dieser Website keine Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste ein. Es sind keine Karten, Videos, Chat-Fenster, Buchungssysteme oder Schaltflächen sozialer Netzwerke eingebunden.

6. Reichweitenmessung mit Google Analytics

Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden Cookies gesetzt und Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort und technische Angaben zum Gerät verarbeitet. Die IP-Adresse wird von Google gekürzt, bevor sie gespeichert wird.

Eine Übermittlung in die USA an Google LLC kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln.

Sind Sie währenddessen in einem Google-Konto angemeldet, kann Google die Nutzungsdaten diesem Konto zuordnen. Ihre Einwilligung gilt jeweils nur für den Browser und das Gerät, in dem Sie sie erteilt haben.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung wird der Dienst nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen" widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

Die erhobenen Nutzungsdaten werden in der Google-Property nach zwei Monaten automatisch gelöscht. Cookies von Google Analytics laufen spätestens nach zwei Jahren ab, sofern Sie sie nicht vorher in Ihrem Browser entfernen.

7. Auftritt bei Instagram

Wir unterhalten ein Profil beim Dienst Instagram der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Für die dort anfallenden Seiten-Statistiken sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich im Sinne des Art. 26 DSGVO. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an Außendarstellung und Ansprache, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Das Wesentliche der Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO stellt Meta in der Seiten-Insights-Ergänzung bereit. Betroffenenrechte können Sie auch unmittelbar gegenüber Meta geltend machen. Eine Übermittlung in die USA stützt Meta auf das EU-US Data Privacy Framework sowie ergänzende Standardvertragsklauseln.

Besuchen Sie unser Profil, verarbeitet Meta Ihre Nutzungsdaten nach eigenen Vorgaben, auf die wir keinen Einfluss haben. Auf dieser Website ist kein Instagram-Inhalt eingebettet; der Verweis im Fußbereich ist ein einfacher Link, der erst beim Anklicken eine Verbindung herstellt.

8. Empfänger und Auftragsverarbeiter

• Hostinger International Ltd., Larnaca (Zypern): Hosting dieser Website, Server in Frankfurt am Main
• fonio GmbH, Wien: Plattform für die Telefonie-Assistenten, Server in Nürnberg
• Google Ireland Limited, Dublin: Reichweitenmessung, ausschließlich nach Einwilligung
• Meta Platforms Ireland Limited, Dublin: Betrieb unseres Instagram-Profils

Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nicht, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

9. Ihre Rechte

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

10. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt.

Das betrifft auf dieser Website die Server-Logdaten beim Seitenaufruf, die Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage und unseren Auftritt bei Instagram. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir die betroffenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Ein formloser Widerspruch per E-Mail an hello@juwe-digital.com genügt.

11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet auf dieser Website nicht statt.

12. Speicherdauer

Wir löschen Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Anfragen über das Kontaktformular bewahren wir bis zum Abschluss der Bearbeitung auf, längstens bis zum Ablauf etwaiger handels- und steuerrechtlicher Fristen.