KI-Telefonassistenz

KI-gestützte Telefonassistenz, individuell auf Ihre bestehenden Abläufe abgestimmt. Anrufe werden entgegengenommen, Anliegen erfasst, Termine koordiniert und Informationen strukturiert weitergegeben.

Individuell aufgebaut, kein Baukasten, keine Vorlage.

AnfrageverarbeitetErgebnisse
Was der Assistent übernimmt

Konkret
heißt das:

So entsteht eine bessere Erreichbarkeit, weniger manueller Aufwand und spürbare Zeitersparnis im Tagesgeschäft, gerade in den Zeiten, in denen ohnehin niemand ans Telefon gehen kann.

Wir richten den Assistenten so ein, dass Anrufer zu Gesprächsbeginn erkennen, dass sie mit einem KI-System sprechen. Das ist seit dem 2. August 2026 verpflichtend und wirkt ohnehin souveräner als der Versuch, es zu verbergen.

  • Läuft parallel zu Ihrer bestehenden Rufnummer, per bedingter Weiterleitung
  • Erfasst Name, Rückrufnummer und Anliegen
  • Schlägt Termine vor und trägt sie nach Absprache in den Kalender ein
  • Strukturierte Zusammenfassung statt verpasstem Anruf
  • Übergabe an einen Menschen, wenn es komplizierter wird
  • Transparenzhinweis zu Gesprächsbeginn, wie gesetzlich vorgesehen
Beispiel aus der Praxis

Ein Fall
aus dem Alltag.

Beispielhafter Ablauf zur Veranschaulichung, unabhängig von der Anzahl bereits umgesetzter Projekte.

Eingehender Anruf, 19:12 Uhr

„Guten Abend, bei uns tropft die Heizung. Kann morgen jemand vorbeikommen?“

erfasst und eingeplant
Ergebnis

Notdiensttermin für morgen früh vorgeschlagen und bestätigt, Adresse erfasst, Notiz an den zuständigen Monteur. Der Chef sieht morgens eine Zusammenfassung, statt einen entgangenen Auftrag.

01

Abläufe klären

Welche Anliegen kommen rein, was darf der Assistent entscheiden?

02

Aufbauen

Gesprächsführung, Begrüßung, Transparenzhinweis und Grenzen.

03

Anbinden

Weiterleitung, Kalender und Benachrichtigungen einrichten.

04

Testen und live

Sie rufen selbst an, bis es sitzt. Erst dann geht es scharf.

Weitere KI-Leistungen
Kostenlos und unverbindlich

Kostenlose KI-Potenzialanalyse

Wir sehen uns Ihre Abläufe an, beziffern die größten Zeitfresser in Euro und legen einen Fahrplan vor: Was lohnt sich zuerst, was spart am meisten, und was lassen Sie besser bleiben. Sie wissen danach, woran Sie sind, auch wenn Sie nichts mit uns machen.

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WhatsApp KI-Assistent

Antwortet dort, wo Ihre Kunden ohnehin schreiben, versteht Sprachnachrichten, verarbeitet Dokumente und übergibt Informationen an Ihre Prozesse.

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KI-E-Mail-Assistent

Analysiert eingehende Nachrichten, erkennt Anliegen, priorisiert und bereitet passende Antworten vor. Sie prüfen und schicken ab.

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Wir sehen uns das an, bevor Sie sich entscheiden.

Die Potenzialanalyse ist kostenlos und unverbindlich. Danach wissen Sie, ob sich KI-Telefonassistenz für Ihren Betrieb lohnt, und was es kostet.

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